Nada especial todo bien nada malo que destacar. Agradecer los regalos de cortesía y el cafe ;)
訪客用戶
商務出差
單人房(Galatea)
入住於2023年03月
4.7
很棒
評價於:2023年04月14日
Quite neighborhood 👍🏼
SKYLABITALIA
商務出差
單人使用雙人房(Acis)
入住於2025年09月
3.5
評價於:2025年09月21日
Al direttore dell'hotel - Globales Acis y Galatea
Madrid
Oggetto. Reclamo per la mancanza del servizio navetta aeroportuale
Egregi Signori,
Sono Gualtiero Simon e alloggio nella camera 416 del vostro Acis y Galatea, con check-in oggi 19 settembre e check-out domani 20.
Purtroppo devo lamentarmi del servizio piscina, che mancava degli asciugamani, presenti nelle foto della piscina del vostro hotel sulla pagina ***********. La cosa ha limitato il comfort del mio soggiorno, devo ammetterlo. Posso comunque passarci sopra.
Inoltre, e inaccettabile, la navetta aeroportuale che sul vostro sito è garantita gratuitamente, senza limiti di orario o giorno della settimana, mi è stata negata quando alle 18:15 ho chiesto alla reception di prenotarla per domani mattina. L'impiegato mi ha detto che il servizio non è attivo nei fine settimana, quindi non posso usufruire di un servizio che avevo pagato come incluso nel prezzo della camera. Poiché questa limitazione non era presente nell'elenco dei servizi da voi pubblicati, vi suggerisco di compensarmi pagandomi la tariffa del taxi per l'aeroporto di Barajas, terminal T2, per il mio volo per l'Italia di domani mattina.
Sono certo che la vostra cortese attenzione verso i vostri ospiti sarà confermata accettando la mia proposta di compensazione.
In attesa di una vostra rapida e favorevole risposta, vi invio i miei
Cordiali saluti
GUALTIERO SIMON
訪客用戶
好友出遊
單人房(Galatea)
入住於2025年07月
4.5
很好
評價於:2025年07月16日
En general todo ha estado muy bien ,el trato exquisito,la habitación estaba todo bien a excepción del escrito que estaba algo deteriorado y el cajón izquierdo no cerraba bien.No hay ascensor y para subir a la piscina hay que subir las escaleras y si vienes con maleta y tienes que bajar o subir es un fastidio.Por lo demás la piscina y el exterior me han encantado,muy tranquila la zona,es una maravilla.El buffet muy bien y la terraza está muy bien,los empleados muy amables,lo único que sea hasta las 10:00 es algo justo,hasta las 10:30 sería muy buena hora
Anuta_Shine
獨自出遊
單人房(Galatea)
入住於2025年05月
5.0
超讚
評價於:2025年06月02日
Nice place, good stuff, thk u!!
訪客用戶
家庭出遊
標準雙人房(Acis)
入住於2024年12月
3.5
評價於:2024年12月31日
The hotel is conveniently located close to the airport. However, it was listed in a way that for a family of three they could only offer two rooms. After booking the two suggested rooms for the same evening, I received an email from the hotel that an extra bed could be placed for the teen in one of the rooms. To my disappointment, the hotel refused to modify my booking and let us stay in one room instead of two due to their policy that required that modifications be made 48h before the stay. The rooms themselves are very basic ground floor rooms with two single beds put together instead of a king-size bed advertised. The mattresses are hard, and you can hear every sound in the hallway. There’s no shuttle bus to the airport on weekends, and breakfast starts at 7:30am. Not worth 300+ euros we had to pay for one night.
訪客用戶
商務出差
單人房(Galatea)
入住於2025年09月
4.5
很好
評價於:2025年10月11日
Non chiarezza su servizio navetta per aeroporto che sabato non funziona
Nada especial todo bien nada malo que destacar. Agradecer los regalos de cortesía y el cafe ;)
訪客用戶
商務出差 單人房(Galatea)
入住於2023年03月
4.7
很棒
評價於:2023年04月14日
Quite neighborhood 👍🏼
SKYLABITALIA
商務出差 單人使用雙人房(Acis)
入住於2025年09月
3.5
評價於:2025年09月21日
Al direttore dell'hotel - Globales Acis y Galatea
Madrid
Oggetto. Reclamo per la mancanza del servizio navetta aeroportuale
Egregi Signori,
Sono Gualtiero Simon e alloggio nella camera 416 del vostro Acis y Galatea, con check-in oggi 19 settembre e check-out domani 20.
Purtroppo devo lamentarmi del servizio piscina, che mancava degli asciugamani, presenti nelle foto della piscina del vostro hotel sulla pagina ***********. La cosa ha limitato il comfort del mio soggiorno, devo ammetterlo. Posso comunque passarci sopra.
Inoltre, e inaccettabile, la navetta aeroportuale che sul vostro sito è garantita gratuitamente, senza limiti di orario o giorno della settimana, mi è stata negata quando alle 18:15 ho chiesto alla reception di prenotarla per domani mattina. L'impiegato mi ha detto che il servizio non è attivo nei fine settimana, quindi non posso usufruire di un servizio che avevo pagato come incluso nel prezzo della camera. Poiché questa limitazione non era presente nell'elenco dei servizi da voi pubblicati, vi suggerisco di compensarmi pagandomi la tariffa del taxi per l'aeroporto di Barajas, terminal T2, per il mio volo per l'Italia di domani mattina.
Sono certo che la vostra cortese attenzione verso i vostri ospiti sarà confermata accettando la mia proposta di compensazione.
In attesa di una vostra rapida e favorevole risposta, vi invio i miei
Cordiali saluti
GUALTIERO SIMON
訪客用戶
好友出遊 單人房(Galatea)
入住於2025年07月
4.5
很好
評價於:2025年07月16日
En general todo ha estado muy bien ,el trato exquisito,la habitación estaba todo bien a excepción del escrito que estaba algo deteriorado y el cajón izquierdo no cerraba bien.No hay ascensor y para subir a la piscina hay que subir las escaleras y si vienes con maleta y tienes que bajar o subir es un fastidio.Por lo demás la piscina y el exterior me han encantado,muy tranquila la zona,es una maravilla.El buffet muy bien y la terraza está muy bien,los empleados muy amables,lo único que sea hasta las 10:00 es algo justo,hasta las 10:30 sería muy buena hora
Anuta_Shine
獨自出遊 單人房(Galatea)
入住於2025年05月
5.0
超讚
評價於:2025年06月02日
Nice place, good stuff, thk u!!
訪客用戶
家庭出遊 標準雙人房(Acis)
入住於2024年12月
3.5
評價於:2024年12月31日
The hotel is conveniently located close to the airport. However, it was listed in a way that for a family of three they could only offer two rooms. After booking the two suggested rooms for the same evening, I received an email from the hotel that an extra bed could be placed for the teen in one of the rooms. To my disappointment, the hotel refused to modify my booking and let us stay in one room instead of two due to their policy that required that modifications be made 48h before the stay. The rooms themselves are very basic ground floor rooms with two single beds put together instead of a king-size bed advertised. The mattresses are hard, and you can hear every sound in the hallway. There’s no shuttle bus to the airport on weekends, and breakfast starts at 7:30am. Not worth 300+ euros we had to pay for one night.
訪客用戶
商務出差 單人房(Galatea)
入住於2025年09月
4.5
很好
評價於:2025年10月11日
Non chiarezza su servizio navetta per aeroporto che sabato non funziona
_M1390243****
商務出差
標準單人間(Acis)
入住於2024年11月
Yidingmu2010
商務出差
雙人房(Galatea Plus)
入住於2024年06月
M345942****
獨自出遊
高級房
入住於2024年11月
訪客用戶
商務出差
高級雙人房
入住於2023年02月
訪客用戶
商務出差
單人房(Galatea)
入住於2023年03月
SKYLABITALIA
商務出差
單人使用雙人房(Acis)
入住於2025年09月
訪客用戶
好友出遊
單人房(Galatea)
入住於2025年07月
Anuta_Shine
獨自出遊
單人房(Galatea)
入住於2025年05月
訪客用戶
家庭出遊
標準雙人房(Acis)
入住於2024年12月
訪客用戶
商務出差
單人房(Galatea)
入住於2025年09月
_M1390243****
商務出差 標準單人間(Acis)
入住於2024年11月
Yidingmu2010
商務出差 雙人房(Galatea Plus)
入住於2024年06月
M345942****
獨自出遊 高級房
入住於2024年11月
訪客用戶
商務出差 高級雙人房
入住於2023年02月
訪客用戶
商務出差 單人房(Galatea)
入住於2023年03月
SKYLABITALIA
商務出差 單人使用雙人房(Acis)
入住於2025年09月
訪客用戶
好友出遊 單人房(Galatea)
入住於2025年07月
Anuta_Shine
獨自出遊 單人房(Galatea)
入住於2025年05月
訪客用戶
家庭出遊 標準雙人房(Acis)
入住於2024年12月
訪客用戶
商務出差 單人房(Galatea)
入住於2025年09月